anketa

Poliklinika „Moj Lab“, u cilju poboljšanja kvaliteta usluga, vrši mjerenje zadovoljstva korisnika. Molimo Vas da ogovorite na naša pitanja kako bi vašim primjedbama i predlozima pomogli da unaprijedimo naše usluge koje bi bilo na obostranu korist i zadovoljstvo. Hvala Vam unaprijed, Vaša Poliklinika „Moj Lab“

Pol

-MuškiŽenski

Životna dob

-<2020 - 2930 - 3940 - 4950 - 5960 +

Sa kojom organizacionom jedinicom u okviru PZU Poliklinika „Moj Lab“ ste imali iskustvo?

-PoliklinikaLaboratorija

POLIKLINIKA

Odgovori imaju sljedeća značenja:
(1) - Veoma nezadovoljan
(2) - Nezadovoljan
(3) - Ni nezadovoljan, ni zadovoljan
(4) - Zadovoljan
(5) - Veoma zadovoljan

Mogućnost telefonskog zakazivanja

-12345

Ljubaznost i profesionalnost osobe koja vrši zakazivanje

-12345

Ljubaznost i profesionalnost medicinskog osoblja u sobi za terapiju/intervenciju

-12345

Ljubaznost i profesionalnost ljekara u poliklinici

-12345

Ljekar mi je posvetio dovoljno vremena tokom pregleda

-12345

Ljekar me je pažljivo slušao

-12345

Ljekar je odvojio dovoljno vremena da razgovara sa mnom

-12345

Ljekar mi je dao jasna objašnjenja o bolestima i lekovima koje mi propisuje

-12345

Ljekar mi je objasnio značaj testova na koje me upućuje

-12345

Jasno sam razumio/la plan svog liječenja

-12345

Posle pregleda osjećam se sposobnije da se izborim sa svojim zdravstvenim problemom

-12345

LABORATORIJA

Odgovori imaju sljedeća značenja:
(1) - Veoma nezadovoljan
(2) - Nezadovoljan
(3) - Ni nezadovoljan, ni zadovoljan
(4) - Zadovoljan
(5) - Veoma zadovoljan

Mogućnost telefonskog zakazivanja

-12345

Ljubaznost i profesionalnost osobe koja vrši zakazivanje

-12345

Ljubaznost i profesionalnost medicinskog osoblja na pultu

-12345

Ljubaznost i profesionalnost medicinskog osoblja u dijelu za uzorkovanje

-12345

Osoblje je odvojilo dovoljno vremena da razgovara sa mnom

-12345

Osoblje je objasnilo značaj testova koje radim

-12345

Dodatno

Odgovori na sljedeća pitanja imaju značenja:
(1) - Ne slažem se
(2) - Nisam siguran
(3) - Slažem se

Postoji kutija/knjiga za žalbe i primjedbe

-123

Informacije o uslugama su dostupne

-123

„Moj Lab“ je prepoznat kao lider na tržištu

-123

Preporučio bih „Moj Lab“ prijateljima

-123

Vaše primjedbe i sugestije

Popunjavaje ankete pristajete na uslove korišćenja

Vaša prijava je

uspješno poslata

Greška! Molimo provjerite podatke i pokušajte ponovo.